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3 Takeaways von der touchpoints.ai 2019

von Björn Goerke 14.10.2019 13:45:00

Als wir im Februar das erste Mal darüber nachgedacht haben, eine Konferenz zum Thema Kundenzentrierung zu veranstalten, waren wir sofort Feuer und Flamme. Aber nur weil wir begeistert sind, heißt das natürlich nicht, das...

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Topics: Mailing, News, Veranstaltungen, Interview, Retention, CLV, Predictive Marketing, KI

Churn Prevention ist der heilige Gral des Vertragsgeschäfts. Hier ist der Grund, wieso das nicht so aufgeht, wie man es sich wünscht.

von Björn Goerke 04.10.2017 10:57:00

Kundenbeziehungen gehen zu Ende. So ist es leider. Natürlich besteht der Wunsch, die Kündigung abzuwenden. Dafür gibt es den Begriff der Churn Prevention. Und das Idealbild der Churn Prevention sieht so aus:

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Topics: Machine Learning, Marketing, Churn, Retention, Artificial Intelligence

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