von Björn Goerke August 30, 2018
Wie lange dauert es bei Ihren Kunden vom ersten zum zweiten Kauf? Kennen Sie den Wert? Ich habe schon viele unterschiedliche Werte gehört und festgestellt, dass die Dauer meistens überschätzt wird. Wer einen zweiten Kauf...
WeiterlesenTopics: Neukundengewinnung, Zweitkauf, First-to-second-order, Willkommensstrecke, Kohorten, Predictive Marketing
Wenn Kunden kaufen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie das auch erneut tun. Doch was ist, wenn weitere Käufe ausbleiben? Die typische Vorgehensweise sind Reaktivierungsmaßnahmen nach etwa einem Jahr. Wer jedoch sc...
WeiterlesenTopics: Reaktivierung, Predictive Marketing, Incentives, micro moments
Warum AI im Marketing hart, aber wichtig ist
WeiterlesenTopics: AI, Künstliche Intelligenz, Customer Journey, Touchpoints, MarTech, Predictive Marketing
Zalando will mehr Data-Scientists für datenbasiertes Marketing einsetzen und Werbefachleute entlassen. Die Künstliche Intelligenz (KI) soll das Feld übernehmen und das am besten schon morgen. Warum dieser Plan recht risk...
WeiterlesenTopics: Predictive Marketing, Quick Wins, KI, Data Science
Die Einteilung von Kunden nach zukünftigem Potential ist eine der Kernaufgaben für Manager im Customer-Relationship-Management. Je mehr Kunden zu begeistern sind, umso höher ist der Nutzen einer effizienten Einteilung de...
WeiterlesenTopics: RFM, Kundenmanagement, CRM, Quick Wins, Predictive Marketing, AI, Kampagnenmanagement, Segmentierung
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