von Maxim Drejdink und Theresa Bausch September 21, 2020
Die Performance von Machine Learning Modellen hängt im Wesentlichen von den Daten ab, die den Modellen zur Verfügung gestellt werden. Im CRM und Marketing sind dies üblicherweise historische Transaktionsdaten und Kundens...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Statistik, Kodierung, Vektor, Prognose, One Hot Encoding, Word2Vec, Ähnlichkeiten, Datenaufbereitung, kategoriale Variablen
The Top 4 Robustness Checks for Predictive Models Deciding whether your carefully crafted predictive model is finally ready for business or not can be a daunting task. A lot of predictive models fail to generate any posi...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Customer Lifetime Value, Artificial Intelligence, CRM, Customer Journey, Künstliche Intelligenz, Predictive Model, Algorithmen, AutoML
Über die Performance von Predictive Models während der Corona-Krise In Folge der Corona-Krise kommt immer wieder zurecht die Frage auf, wie sich diese Krise auf die Performance der durch unsere Software erstellten Mode...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, AI, CRM, Corona-Krise, GültigkeitvonModellen
Die sechs Phasen des kundenzentrierten Marketings
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Predictive Analytics, Marketing, Data Science, Touchpoints, Predictive Model
Im ersten Teil dieses Artikels haben wir uns zunächst mit der Frage beschäftigt, welche unterschiedlichen Kündigergruppen es gibt und unter welchen Bedingungen die klassische Churn Prevention, also die (erfolgreiche) Int...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Marketing, Churn, Artificial Intelligence, Marketing Automation
Kundenbeziehungen gehen zu Ende. So ist es leider. Natürlich besteht der Wunsch, die Kündigung abzuwenden. Dafür gibt es den Begriff der Churn Prevention. Und das Idealbild der Churn Prevention sieht so aus:
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Marketing, Churn, Retention, Artificial Intelligence
Es ist nun mal so. Kundenbeziehungen gehen irgendwann auch wieder zu Ende. Im Idealfall war es eine lange Kundenbeziehung mit hoher Zufriedenheit und schönen Produkten für den Kunden und natürlich auch mit guten Umsätzen...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Predictive Customer Lifetime Value, PCLV, AI, Warnliste, Churn, Reaktivierung
Big Data bringt nicht nur Vorteile für die Wirtschaft, sondern leider auch ein wenig Irritation bei den Fachbegriffen. Wenn ich auf einer Geburtstagsparty bin und mich mit neuen Leuten unterhalte, läuft das Gespräch schn...
WeiterlesenTopics: Machine Learning
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