von Dennis Proppe Februar 13, 2018
Die Einteilung von Kunden nach zukünftigem Potential ist eine der Kernaufgaben für Manager im Customer-Relationship-Management. Je mehr Kunden zu begeistern sind, umso höher ist der Nutzen einer effizienten Einteilung de...
WeiterlesenTopics: AI, RFM, CRM, Quick Wins, Kundenmanagement, Predictive Marketing, Kampagnenmanagement, Segmentierung
Anders als in einer Love Story der nachmittäglichen Daily Soaps sind Kundenbeziehungen meistens nicht Liebe auf den ersten Blick. Im Fernsehen ist das einfach. Ein verstohlener Blick, den die Kamera glücklicherweise für ...
WeiterlesenTopics: Predictive Analytics, Predictive Customer Lifetime Value, AI, CLV, Rising Stars
Im ersten Teil dieses Artikels haben wir uns zunächst mit der Frage beschäftigt, welche unterschiedlichen Kündigergruppen es gibt und unter welchen Bedingungen die klassische Churn Prevention, also die (erfolgreiche) Int...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Marketing, Churn, Artificial Intelligence, Marketing Automation
Kundenbeziehungen gehen zu Ende. So ist es leider. Natürlich besteht der Wunsch, die Kündigung abzuwenden. Dafür gibt es den Begriff der Churn Prevention. Und das Idealbild der Churn Prevention sieht so aus:
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Marketing, Churn, Retention, Artificial Intelligence
Es ist nun mal so. Kundenbeziehungen gehen irgendwann auch wieder zu Ende. Im Idealfall war es eine lange Kundenbeziehung mit hoher Zufriedenheit und schönen Produkten für den Kunden und natürlich auch mit guten Umsätzen...
WeiterlesenTopics: Machine Learning, Predictive Customer Lifetime Value, PCLV, AI, Warnliste, Churn, Reaktivierung
There is a long list of useful applications of predictive analytics in sales operations. In principal, at any stage where you can ask yourself whether to proceed or not or how to proceed you could theoretically employ a ...
WeiterlesenTopics: Predictive Analytics, Lead Scoring, Customer Lifetime Value, Upselling, Cross-Selling, Re-engagement
From my understanding of the marketing of predictive analytics in SaaS products I believe that more and more business problems will be tackled in a standardized way, i.e. you want to know the risk of fraud in this next c...
WeiterlesenTopics: SaaS, Data Artists, Data Science
One way to increase the ROI in Custom Audiences is to make use of predictive models in order to find those customers that are more likely to convert due to the ad than other customers from your database.
WeiterlesenThis will depend on the space where predictive analytics is applied. The concept of predictive analytics itself will not be restricted by the GDPR while the use of specific data will be.
WeiterlesenTopics: Insides
Unser neues Teammitglied, Igor, lebt seit August 2014 in Hamburg. Nach seinem Studium der Mathematik und Informatik (Diplom) in Russland, entschied er sich, den weiten Weg nach Deutschland anzutreten. Nun ist er bereits ...
WeiterlesenTopics: Mitarbeiter
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